AI正在重塑企业软件行业

生成式人工智能（Generative AI）在数字化转型的浪潮中，正迅速成为企业软件的新标配。它不仅仅是一项新技术，更是推动企业创新和增长的强大动力。德勤的预测报告为我们描绘了这一变革的全貌，从技术整合到市场潜力，生成式AI正在重塑企业软件的未来。

德勤预计，到2024年，大多数企业软件公司将在其产品中嵌入生成式AI技术，这标志着企业软件将从传统的工具型应用转变为能够理解、预测并自动化完成复杂任务的智能系统。生成式AI的集成，将为企业带来更高效的工作流程和更深入的业务洞察。随着生成式AI的普及，企业软件的定价模式也将发生变革。传统的一次性购买或订阅模式，将逐渐向按用户按月定价（PUPM）、按使用情况定价、混合定价等更灵活的模式转变。这种多样化的定价策略，将使企业能够根据自身需求和预算，选择最合适的产品和服务。

尽管预计2024年生成式AI将为全球企业软件公司创造近100亿美元的收入，但与2030年预测的14万亿美元市场规模相比，这只是一个开始。这一预期表明，生成式AI的市场潜力巨大，未来的增长空间无可限量。2024年被视为生成式AI的过渡年，企业软件公司在这一时期将面临技术集成、成本控制和市场教育的挑战。同时，这也是一个机遇期，早期采纳者将获得竞争优势，并为行业树立标杆。

全球知识工作者的数量预计达到11.4亿，这为生成式AI企业软件工具提供了巨大的市场空间。如果每位知识工作者都需要至少一套生成式AI工具，那么潜在市场总额将接近4000亿美元。生成式AI的运营成本高昂，这包括技术研发、数据训练、硬件投资等多方面的费用。软件公司需要在提供高质量服务的同时，探索合理的收费模式，以弥补技术投入并实现盈利。

尽管生成式AI功能具有巨大潜力，但部分客户对于为此付费持保留态度。软件供应商需要通过实际案例展示生成式AI的价值，以提高客户的接受度和付费意愿。企业对于生成式AI的采纳将取决于其投资回报率。研究表明，生成式AI能够显著提高知识工作者的工作效率和质量，这将有助于提高企业的投资意愿。

隐私保护、知识产权、准确性和配置等方面的法规可能成为生成式AI应用的障碍。企业需要在合规的前提下，探索技术的可行性和创新性。生成式AI加速器芯片的短缺可能导致企业难以满足内部功能需求，并影响定价策略。然而，随着供应量的增加和行业新进入者的出现，预计这一问题将得到缓解。

中国在生成式AI的应用上展现出快速发展的态势，预计到2035年，中国企业生成式AI的采用率将达到85%，创造巨大的经济价值。生成式AI企业软件行业将呈现规范化发展、应用场景拓展、解决方案深度绑定行业需求、技术升级等趋势。特别是AIGS（AI Generated Software）的升级，将为企业软件带来革命性的改变。

生成式人工智能作为企业软件的新引擎，将为企业带来更智能、更高效、更创新的工作方式。尽管面临诸多挑战，但其广阔的市场前景和巨大的潜力，值得我们共同期待和探索。